Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Webseite besuchen oder über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten mit uns Kontakt aufnehmen.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Datenerfassung auf dieser Webseite

Die Datenverarbeitung auf dieser Webseite erfolgt durch den Webseitenbetreiber. Dessen Kontaktdaten finden Sie im Abschnitt „Verantwortlicher“.

Beim Aufruf der Webseite werden technisch erforderliche Daten durch den Hostingdienst erfasst. Weitere Daten verarbeiten wir, wenn Sie freiwillig mit uns Kontakt aufnehmen, beispielsweise telefonisch, per E-Mail, über WhatsApp Business, Facebook oder Instagram.

Diese Webseite verwendet derzeit kein Kontaktformular und keine eigenen Analyse- oder Marketingdienste.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:

Telefon: 01522 7546503
E-Mail: info@hopp-fahrrad.de

3. Hosting über ChatGPT Sites

Diese Webseite wird über den Dienst ChatGPT Sites veröffentlicht und von OpenAI in unserem Auftrag gehostet. Anbieter der OpenAI-Dienste für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist:

Beim Besuch der Webseite können insbesondere die IP-Adresse, Zeitpunkt und Art des Seitenaufrufs, Browser-, Geräte- und Verbindungsinformationen sowie technische Protokoll- und Sicherheitsdaten verarbeitet werden. Die Verarbeitung dient der Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Webseite, der Fehlerdiagnose und der Missbrauchsabwehr.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, stabilen und fehlerfreien Bereitstellung unseres Internetauftritts.

ChatGPT Sites unterstützt derzeit keine feste Datenresidenz. Eine Verarbeitung kann daher auch außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden. Weitere Hinweise enthält der Abschnitt „Datenübermittlung in Drittländer“.

Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungsbedingungen für ChatGPT Sites, den Informationen zu ChatGPT Sites und der Datenschutzerklärung von OpenAI.

4. SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung

Diese Webseite verwendet aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie normalerweise daran, dass die Adresse im Browser mit „https://“ beginnt.

5. Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail

Wenn Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Hierzu können insbesondere Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Inhalt der Nachricht, Angaben zu Ihrem Fahrrad oder E-Bike sowie Informationen zur Terminvereinbarung gehören.

Soweit Ihre Anfrage der Vorbereitung oder Durchführung eines Vertrages dient, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO. Bei allgemeinen Anfragen erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer sachgerechten und kundenfreundlichen Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gründe entgegenstehen.

6. Kontaktaufnahme über WhatsApp Business

Auf dieser Webseite befindet sich ein normaler externer Link zur Kontaktaufnahme über WhatsApp Business. WhatsApp wird durch den bloßen Besuch dieser Webseite nicht automatisch geöffnet. Erst nach dem Anklicken verlassen Sie diese Webseite und öffnen WhatsApp beziehungsweise die WhatsApp-Anwendung.

Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist:

Bei einer Kommunikation über WhatsApp können insbesondere verarbeitet werden:

• Ihre Telefonnummer, Ihr Profilname und gegebenenfalls Ihr Profilbild,
• Zeitpunkt und Inhalt der Kommunikation,
• übermittelte Bilder, Dokumente oder Sprachnachrichten,
• Geräte-, Verbindungs-, Nutzungs- und Metadaten.

Wir verwenden die übermittelten Informationen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Terminvereinbarung und zur Vorbereitung oder Durchführung unserer Leistungen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO, soweit die Kommunikation einem Vertrag dient, andernfalls Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO.

Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Sie können uns alternativ telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Auf die eigenständige Datenverarbeitung durch WhatsApp haben wir keinen vollständigen Einfluss.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp.

7. Verlinkung zu Facebook

Diese Webseite enthält einen normalen externen Link zu unserer Facebook-Unternehmensseite. Es werden auf der Webseite derzeit kein Meta-Pixel, kein „Gefällt mir“-Plug-in und keine Facebook-Beiträge eingebettet.

Erst wenn Sie den Link anklicken, verlassen Sie unsere Webseite. Meta kann dann insbesondere Ihre IP-Adresse, Geräte-, Browser-, Cookie- und Nutzungsdaten verarbeiten und den Aufruf gegebenenfalls Ihrem Meta-Konto zuordnen.

Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist:

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Meta.

8. Facebook-Unternehmensseite

Wir betreiben eine Facebook-Unternehmensseite, um über unsere Leistungen zu informieren und mit Kunden sowie Interessenten zu kommunizieren. Wenn Sie die Seite besuchen oder mit ihr interagieren, kann Meta insbesondere Informationen aus Ihrem Profil, Reaktionen, Kommentare, Nachrichten, Geräte-, Browser-, Verbindungs-, Cookie- und Nutzungsdaten verarbeiten.

Wir verarbeiten die für uns sichtbaren Daten zur Außendarstellung, Beantwortung von Nachrichten und Interaktion mit Nutzern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO. Dient eine Nachricht der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrages, gilt zusätzlich Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO.

Meta kann uns zusammengefasste statistische Informationen, sogenannte Insights, zur Verfügung stellen. Für bestimmte Verarbeitungen im Zusammenhang mit Insights können wir und Meta gemeinsam datenschutzrechtlich verantwortlich sein. Sie können Ihre Datenschutzrechte grundsätzlich sowohl gegenüber uns als auch gegenüber Meta geltend machen; Meta besitzt jedoch den umfassenderen Zugriff auf die unmittelbar dort verarbeiteten Daten.

9. Instagram-Unternehmensprofil

Wir betreiben das Instagram-Unternehmensprofil @stefanhoppfahrradservice, um über unsere Leistungen zu informieren, Einblicke in unsere Arbeit zu geben und mit Kunden sowie Interessenten zu kommunizieren. Instagram ist ein Dienst von Meta Platforms Ireland Limited.

Wenn Sie unser Profil besuchen, uns folgen oder mit Beiträgen, Stories, Reels, Werbeanzeigen oder Nachrichten interagieren, kann Meta insbesondere folgende Daten verarbeiten:

• Informationen aus Ihrem Instagram- beziehungsweise Meta-Profil,
• Likes, Kommentare, geteilte oder gespeicherte Inhalte und Follows,
• Inhalte und Metadaten von Direktnachrichten,
• Informationen über angesehene Beiträge, Stories, Reels und Anzeigen,
• Geräte-, Browser-, Verbindungs-, Standort-, Cookie- und Nutzungsdaten.

Wir verarbeiten die für uns sichtbaren Daten, um Inhalte bereitzustellen, Kommentare und Nachrichten zu beantworten, Anfragen zu bearbeiten und die Reichweite unseres Auftritts auszuwerten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Außendarstellung unseres Unternehmens und der Kommunikation mit Kunden und Interessenten. Dient eine Nachricht der Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung, gilt zusätzlich Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO.

Instagram stellt uns bei einem professionellen Konto zusammengefasste Statistiken und Insights bereit, etwa zu Reichweite und Interaktionen. Meta entscheidet in weiten Teilen selbstständig über die Verarbeitung auf seiner Plattform. Auf diese Datenverarbeitung haben wir keinen vollständigen Einfluss.

Weitere Informationen zur Erhebung, Verwendung, Speicherdauer, Übermittlung und zu Ihren Einstellungsmöglichkeiten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Meta für Facebook und Instagram.

10. Kunden- und Auftragsverwaltung mit HERO

Zur Verwaltung von Kundenanfragen, Kontakten, Terminen, Aufträgen, Angeboten, Rechnungen und der zugehörigen Kommunikation verwenden wir die cloudbasierte Handwerkersoftware HERO.

Abhängig vom Vorgang können insbesondere verarbeitet werden:

• Stamm- und Kontaktdaten,
• Angaben zu Ihrem Fahrrad oder E-Bike,
• Termin-, Anfrage-, Auftrags- und Leistungshistorie,
• Inhalte der auftragsbezogenen Kommunikation,
• Vertrags-, Angebots-, Rechnungs- und erforderliche Zahlungsdaten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO, soweit die Verarbeitung für vorvertragliche Maßnahmen oder die Vertragserfüllung erforderlich ist, und Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c DSGVO für gesetzliche Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. Ergänzend kann Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO gelten; unser berechtigtes Interesse liegt in einer effizienten und nachvollziehbaren Kunden-, Termin- und Auftragsverwaltung.

HERO wird hierbei als Dienstleister eingesetzt. Soweit HERO Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies nach unseren Weisungen auf Grundlage der datenschutzrechtlichen Anforderungen. Weitere Informationen bietet die Datenschutzerklärung der HERO Software GmbH.

11. Cookies und ähnliche Technologien

Diese Webseite verwendet derzeit keine eigenen Analyse-, Marketing- oder Werbe-Cookies. Der Hostingdienst kann technisch erforderliche Cookies oder vergleichbare Technologien einsetzen, soweit diese für Bereitstellung, Stabilität, Sicherheit und Missbrauchsabwehr notwendig sind.

Sollten künftig zusätzliche Analyse-, Marketing-, Karten-, Video-, Formular- oder Chatdienste eingebunden werden, wird diese Datenschutzerklärung vor deren Einsatz angepasst. Soweit erforderlich, wird zuvor eine Einwilligung eingeholt.

12. Weitergabe personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur weitergegeben, wenn:

• dies zur Vorbereitung oder Erfüllung eines Vertrages erforderlich ist,
• eine gesetzliche Verpflichtung besteht,
• Sie eingewilligt haben,
• die Weitergabe auf einem berechtigten Interesse beruht und keine überwiegenden Interessen der betroffenen Person entgegenstehen,
• oder ein Dienstleister Daten im Rahmen einer Auftragsverarbeitung verarbeitet.

Ein Verkauf personenbezogener Daten findet nicht statt.

13. Datenübermittlung in Drittländer

Bei der Nutzung internationaler Dienste wie ChatGPT Sites, Meta beziehungsweise Instagram, Facebook oder WhatsApp kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums nicht ausgeschlossen werden.

Die jeweiligen Anbieter können Angemessenheitsbeschlüsse, Standardvertragsklauseln oder andere gesetzlich vorgesehene Garantien als Grundlage für internationale Übermittlungen verwenden. Einzelheiten finden Sie in den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Anbieter.

14. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Nach Wegfall des Zwecks werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, vertraglichen Verpflichtungen oder berechtigten Interessen entgegenstehen.

15. Widerruf einer Einwilligung

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Eine formlose Nachricht an info@hopp-fahrrad.de genügt.

16. Widerspruchsrecht

Werden personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe e oder f DSGVO verarbeitet, haben Sie das Recht, aus Gründen Ihrer besonderen Situation jederzeit Widerspruch einzulegen. Gegen eine Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen.

17. Ihre Datenschutzrechte

Im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie insbesondere das Recht auf:

• Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO,
• Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO,
• Löschung gemäß Art. 17 DSGVO,
• Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO,
• Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO,
• Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO,
• Widerruf einer Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die genannten Kontaktdaten erreichen.

18. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Die für Nordrhein-Westfalen zuständige Behörde ist:

Telefon: 0211 38424-0
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
Webseite: www.ldi.nrw.de

19. Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet durch uns nicht statt.

20. Sicherheit der Datenverarbeitung

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Daten vor Verlust, Manipulation, unberechtigtem Zugriff und sonstigem Missbrauch zu schützen. Eine vollständig sichere Datenübertragung über das Internet kann dennoch nicht garantiert werden.

21. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Webseite, die eingesetzten Dienste oder die gesetzlichen Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Webseite veröffentlichte Fassung.

Stand: August 2026